Online Alışverişte Sahte Yorumlara Erişim Engeli Getirildi
Ticaret Bakanlığı, e-ticaret alanında sahte yorum ve puanlar aracılığıyla tüketiciyi yanıltan işletmelere karşı kararlı bir adım attı. Bu çerçevede, sahte değerlendirmelerin yer aldığı internet sitelerine erişim blokesi uygulaması başlatıldı. Bu gelişme, tüketicilerin güvenle alışveriş yapmasını sağlamak ve sahte etkileşimlerin önüne geçmek amacıyla gerçekleştirildi.
Son zamanlarda artan şikayetler doğrultusunda, Bakanlık Reklam Kurulu, özellikle takipçi ve yorum satışı yapan platformlar ile sahte yorumlara yer veren e-ticaret siteleri üzerinde detaylı incelemeler başlattı. Bu sitelerde yapılan yapay etkileşimlerin, tüketici kararlarını olumsuz yönde etkilediği ve haksız rekabet ortamı yarattığı tespit edildi. Bu kapsamda, mevzuata aykırı hareket eden ve sahte yorum yayınlayan birçok internet adresine erişim engeli getirildi. Böylece, ürünlerine sahte puan ve yorum ekleyerek tüketiciyi yanıltmaya çalışan işletmelerin önüne geçilmesi amaçlanıyor.
Hükümet, 1 Ağustos 2026 tarihinden itibaren yürürlüğe giren yeni mevzuat çerçevesinde, e-ticarette ürün ve hizmet değerlendirmelerinin yalnızca gerçek satın alma işlemi gerçekleştiren tüketiciler tarafından yapılabileceğine karar verdi. Bu uygulama sayesinde, yapılan yorumların gerçek kullanıcılar tarafından yazılması ve yanıltıcı olmaması sağlanacak. Ayrıca, olumlu ve olumsuz tüm yorumların, objektif kriterlere göre sıralanması zorunlu hale getirildi ve en az bir yıl boyunca erişilebilir tutulması öngörülüyor.
Mevzuat kapsamında, yorumların yayımlandıktan sonra ön denetimlerin yapılması ve satıcıların yalnızca olumsuz yorumları, değerlendirmeyi yapan kişinin şikayeti veya başka objektif nedenlerle ayıklayabilmesi de kısıtlandı. Kullanıcıların, ürünler veya hizmetler hakkında yaptığı değerlendirmeler, belirli ve adil sıralama kurallarına uygun şekilde listelenmek zorunda kalacak. İhlal eden satıcı ve platformlara ise, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında idari yaptırımlar uygulanacak. Kurul, düzenli olarak uygulamaları denetleyerek, sahte etkileşimlerin önüne geçmek ve tüketici haklarını korumak adına ciddi adımlar atmaya devam ediyor.
